Letztendlich gibt es nur drei Wege, um in deinem Geschäft mehr Geld zu verdienen – sie bauen alle aufeinander auf und multiplizieren sich zudem auch noch.
Mehr neue Kunden
Ohne Neukunden kann ein Geschäft nicht überleben – das ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs.
Höhere Preise
Das ist einer der wichtigsten Punkte, warum so viele Unternehmer nicht das aus ihrem Geschäft herausholen, was sie sich wünschen.
Bei immer mehr Mitbewerbern und vielen Menschen, die sich als Unternehmer versuchen, werden nur diejenigen überleben (und gutes Geld verdienen), die ihren Kunden zeigen, was ihre Leistung/ihre Produkte wirklich wert sind. Zeige deinen Interessenten/Kunden, was genau du bieten kannst. Biete immer Mehrwert – dann wirst du dich nicht mit zeitraubenden Preisverhandlungen herumschlagen müssen.
Eine Möglichkeit, mit deinen Kunden und Interessenten immer wieder in Kontakt zu kommen
(Quelle: Alex Riedl)
Unterschied zwischen Verkauf und Marketing:
Verkauf ist die Situation, in der du mit deinem potenziellen Kunden 1:1 am Tisch oder am Telefon bist, um ihn davon zu überzeugen, bei dir zu kaufen (Geld auszugeben).
Marketing ist der gesamte Prozess davor bzw. der Prozess, bei dem du persönlich keinen Kontakt zum Kunden hast und er trotzdem kauft. Nicht jeder Mensch ist zu jedem Zeitpunkt bereit, dein Kunde zu werden und Geld auszugeben.
Es gibt drei Gruppen, die wir kategorisieren:
Die Käufer sind diejenigen, die mit dir zum ersten Mal in Kontakt kommen und sofort kaufen. Genau diese Menschen sind uns als Unternehmer am liebsten. Ehrlicherweise muss man zugeben, dass diese Gruppe die kleinste ist.
Die Warter sind die größte Gruppe. Das sind jene Menschen, die grundsätzlich interessiert sind. Sie brauchen aber noch mehr – mehr Informationen, mehr Vertrauen oder längeren Kontakt, bis sie bereit sind, ihre Geldbörse zu öffnen und zu kaufen. Und genau an diesem Punkt können wir ansetzen.
Die Nicht-Käufer sind die dritte Gruppe. Menschen, die „nur mal schauen“ und Informationen sammeln, aber das Produkt (jetzt) nicht kaufen.
Daher ist es immer sinnvoll, Marketing zu betreiben, das die für dein Geschäft wichtigen Menschen anzieht – also deine Idealkunden.
Neue Kunden und Klienten gewinnen
„Du bist nicht was du tust!“ Du musst die Kommunikation mit deinem Kunden entscheidend verbessern. Allein das wird künftig mehr Menschen zu dir bringen als je zuvor. Wenn ich bei Unternehmern nachfrage, was sie denn tun, bekomme ich meist Folgendes zu hören: Ich bin Personal Trainer. Ich bin Coach. Ich bin Maler. Ich bin Unternehmer im XY-Bereich. Ich bin… Das klingt oft so wie: Ich bin langweilig und mache das, was alle anderen auch tun.
Wenn du dich über eine solche Berufsbezeichnung definierst, gehst du in der Masse unter. Du bist für den Kunden nicht nur unsichtbar, sondern auch uninteressant. Kein Mensch wacht morgens auf und sagt: Heute möchte ich eine Dienstleistung oder ein Produkt von … kaufen!
Was die Menschen wollen, ist eine klare Lösung für ihr Problem oder einen einfachen und klaren Weg zu den Dingen, die sie sich wünschen! Und genau das musst du auch kommunizieren. Ein durchdachtes Alleinstellungsmerkmal hat mit Deinem gesamten Unternehmen etwas zu tun. Wenn Du zum Beispiel wieder verwertbare Produkte für die Produktion von Kleidung verwendest, sprichst Du mit Deinem Produkt eine Zielgruppe der grün denkenden Kunden an. Das umweltbewusste Handeln stellt ein gravierendes Kaufargument dar.
Hier berührt man die Emotionen der Menschen an die engagiert darüber nachdenken und sogar beruflich oder ehrenamtlich in diesem Sinne aktiv sind.
- Was tust Du für deine Kunden?
- Welche Ergebnisse bewirkst du für sie?
- Zu welchen Zielen bringst du sie?
- Welches Problem löst du für sie?
DAS IST ENTSCHEIDEND! Menschen kaufen keine Jobbeschreibung sondern immer ein ERGEBNIS, eine LÖSUNG
