Eine kleine Geschichte über vier Mitarbeiter namens Jeder, Jemand, Irgendjemand und Niemand. Es ging darum, sich dringend eines wichtigen Kunden und seines Problems anzunehmen und Jeder war sicher, dass sich Jemand darum kümmert. Irgendjemand hätte es tun können, aber Niemand tat es. Jemand wurde wütend, weil es Jedermanns Aufgabe war. Jeder dachte, Irgendjemand würde es tun, aber Niemand wusste, dass Jemand es nicht tun würde. Schließlich beschuldigte Jeder Jemand, weil Niemand tat, was Irgendjemand hätte tun können.
Das sind auch genau die vier Mitarbeiter, die gerne folgende Phrasen verwenden:
Man müsste…, man sollte…, man könnte…!
Kennen Sie das? Diese vier Personen finden wir auch im eigenen Spiegelbild wieder. Man ist doch auch selbst immer wieder versucht, solche Ausreden zu finden. Ob als Führungskraft oder Elternteil, ob als Mitarbeiter und Angestellter. Der meiste Stress eines Unternehmers sitzt oft genug in den unerledigten Dingen und dringenden Entscheidungen, die hinausgeschoben werden.
Diese vier Mitarbeiter verhindern nicht nur den Erfolg eines Unternehmens massiv, das Problem beginnt bereits bei der Auswahl des Personals.
Dies ist Unternehmersache und deshalb, kann auf niemanden die Schuld geschoben werden!
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
Diesen Satz kennen Sie sicher. Er steht in vielen Mitarbeiter-Zeitungen, wird gerne auch auf Firmenfeiern benutzt und dann noch stolz ergänzt mit: Nichts ist so wichtig wie unsere Mitarbeiter.
Diese Aussage ist weit verbreitet. Aber nicht einmal ein Bruchteil der Mitarbeiter, die mit Kunden zu tun haben, können von sich behaupten, dass Sie tatsächlich als wichtige Ressource in einem Unternehmen wahrgenommen werden.
